Uz 2. zoba tika uzlikts porcelāna vainags ar kubisko cirkoniju. Izmēģinot to, es norādīju ārstam, ka man šķiet, ka zobs ir pārāk garš - bet ārsts teica, ka, ja tas der uz koduma, nav tiesību mani traucēt. Un tā bija taisnība birojā. Šis zobs ir neatgriezeniski nostiprināts, un izrādījās, ka ar tādām kustībām kā runāšana vai, piemēram, maizes gabala ātra iekošana, es ar šo zobu iesitu apakšējo zobu (vienkārši uzsitu pret diviem apakšējiem). Tam pievienots cirkonija gadījums, kas no mutes puses nav pārklāts ar porcelānu. Es par to nezināju, jo, kad sākumā man parādīja zobu, nekas tāds nebija - cirkons parādījās, iespējams, tikai tad, kad ārsts savāca porcelānu manam kodumam. Laikā, kad es piekritu pastāvīgi ievietot zobu, es nesaņēmu informāciju, ka zobs būtu būtiski mainījis savu izskatu iekšpusē. Turklāt es dzirdēju, ka cirkonim nevajadzētu būt augšā, jo tas oksidēsies. Es biju ārsta pārbaudē - viņš teica, ka neko nevar darīt. Vai šis protezēšanas darbs ir pareizs, jo ne man? Tomēr ārsts savu vainu šajā nesaskata. Vai es varu iesniegt sūdzību par šādā veidā izgatavotu vainagu?
Par šo tēmu ir vērts konsultēties ar pacientu ombudu. Ja pakalpojumu sniedza privāta klīnika, lūdzu, sazinieties ar Patērētāju ombudu, kurš palīdzēs jums izpildīt garantijas saistības.
No patērētāja viedokļa vissvarīgākās tiesības ir ombuda tiesības celt prasību patērētāja vārdā un ar patērētāja piekrišanu pievienoties gaidāmajai lietai. Šādā situācijā patērētājam nav jāuztraucas, ka viņam būs jāmaksā tiesas izdevumi. Ombuds, tāpat kā sociālās organizācijas, ir atbrīvots no tiesas nodevām.
Sūdzību jautājumam nepieciešama padziļināta medicīniskās dokumentācijas analīze un pārbaude. Ārstēšanas likumībai būtu jāinteresē arī iestāde. Var teikt, ka sūdzība ir juridisks instruments, uz kuru pacientam vienmēr ir tiesības. Ja ārsta uzvedība norāda, ka viņš rīkojas, kaitējot pacientam, iesakām sazināties ar Reģionālās medicīnas palātā strādājošo profesionālās atbildības amatpersonu (kas ir kompetenta veikt paskaidrojošas procedūras par ārstu profesionālo atbildību). Ombuds izskata gadījumus, kad sūdzības iesniegušas personas, kuru labklājību tieši ir pārkāpusi ārsta rīcība (piemēram, pienācīgas rūpības trūkums medicīnas praksē, kļūdas un nolaidība, ārsts rīkojas, pārkāpjot profesionālās ētikas principus vai pārkāpjot noteikumus par praktizējošu ārsta profesiju).
Juridiskais pamats: 2004. gada 27. augusta likums par veselības aprūpes pakalpojumiem, ko finansē no valsts līdzekļiem (2008. gada Likumu žurnāls, Nr. 164, 1027. punkts ar grozījumiem).
Atcerieties, ka mūsu eksperta atbilde ir informatīva un neaizstās vizīti pie jurista.
Atcerieties, ka mūsu eksperta atbilde ir informatīva un neaizstās vizīti pie ārsta.
Pšemislavs GogojevičsNeatkarīgs juridiskais eksperts, kas specializējas medicīnas jautājumos.
