Lēmumu pieņemšana - kā notiek lēmumu pieņemšanas process

Pretstatā dominējošajam viedoklim, mums nevajadzētu detalizēti apsvērt, kad mums ir grūta izvēle. Saskaņā ar Nīderlandes pētījumiem sarežģītākus lēmumus labāk pieņemt ... nedaudz mazāk apzinīgā veidā.

Zinātnieki, ko vada doktors Apa Dijksterhuis no Amsterdamas Universitātes Psiholoģijas fakultātes, izdarīja šādus diezgan pārsteidzošus secinājumus. Eksperimentā piedalījās vairāk nekā divpadsmit cilvēku grupa. Respondentiem bija jāizdara vienkārša izvēle, piemēram, attiecībā uz šampūna vai krāsns dūraiņa iegādi, bet arī jāmēģina pieņemt sarežģītāku lēmumu, piemēram, pērkot automašīnu vai mēbeles. Eksperiments tika veikts gan dažādos veikalos, gan laboratorijas apstākļos.

Relaksējoša mīkla

Pētījumā, iegādājoties automašīnu, dalībniekiem bija jāizlasa divpadsmit dati par izvēlētajiem transportlīdzekļiem. Tas bija, cita starpā par degvielas patēriņu, jaudu, virsbūves krāsu vai vietu automašīnā. Dažiem respondentiem bija jāanalizē visa šī informācija, un viņiem tika dotas četras minūtes, lai pieņemtu galīgo lēmumu. Pārējā eksperimenta laikā tika dota mīkla, ko atrisināt. Tam vajadzēja novērst uzmanību un "atiestatīt" viņu prātus pirms izvēles izdarīšanas. Un kas izrādījās? Nu izrādījās, ka grupā, kas sakārtoja mīklu, 60% respondentu apmierinoši izvēlējās automašīnu. cilvēki. No otras puses, starp cilvēkiem, kuri nebija iesaistīti mīklu sacerēšanā un kuriem bija jāpieņem lēmums tieši pēc apzinātas pieejamās informācijas apsvēršanas, šis procents bija gandrīz trīs reizes mazāks un sasniedza tikai 23%. Viss mainījās, kad atlasītājiem bija jāņem vērā tikai četras izvēlētās automašīnu īpašības. Tad apmierināto cilvēku procentuālais daudzums, kas pieņēma mīklu, bija 40%, bet otrajā grupā - 55%.

Pēc ekspertes, kosmētiķes Silvijas Kobusas-Szacilovas domām, Estetica birojs Varšavā

"Šis ir piemērs tam, kā pārāk liela domāšana dažās situācijās var nodarīt vairāk ļauna nekā laba," komentē Džonatans Skolers no Britu Kolumbijas Universitātes Vankūverā. Dr Dijksterhuis savukārt iesaka: “Ja mēs vēlamies pieņemt svarīgu un sarežģītu lēmumu, piemēram, iegādāties māju vai automašīnu, mums jāsāk ar pareizā informācijas daudzuma apkopošanu. Bet, kad tas būs izdarīts, aizmirsīsim par izdarītajām izvēlēm, piem. gulēsim ar problēmu, un tad mēs iegūsim apmierinošāku rezultātu.

Vairāk kaitējuma nekā laba

Līdzīgas atkarības tika pamanītas, izvēloties vienkāršus produktus, piemēram, šampūnu vai dvieļus. No tā izriet, ka, apzināti apsverot daudzus būtiskus datus, smadzenes spēj koncentrēties tikai uz dažiem no tiem. Tādējādi tā var neņemt vērā ļoti svarīgus faktus. No otras puses, cilvēki, kuri izvēlas mazāk apzināti, var uzreiz saprast vairāk informācijas un precīzāk noteikt tās prioritātes. Citiem vārdiem sakot, izpratne ir mazāk noderīga, lai pieņemtu sarežģītus lēmumus, un labāk ir izdarīt vienkāršu izvēli uzreiz. Varbūt tas ir tāpēc, ka viņiem ir nepieciešams mazāk datu analizēt un smadzenes viegli tiek galā ar šo uzdevumu.