Konstruktīvā kritika ir kritikas veids, kas paredzēts, lai palīdzētu nevis stigmatizēt. Konstruktīvu kritiku ir vieglāk uztvert un tā biežāk rada uzlabojumus, tāpēc tai jābūt noteikumam, cita starpā, attiecībās ar darbiniekiem. Uzziniet tās principus un iemācieties konstruktīvi kritizēt.
Spēja konstruktīvi kritizēt ir īsta māksla, jo tieši kritikas forma nosaka, vai tā motivēs jūs pilnveidoties vai atturēs no turpmākas rīcības. Ir grūti iztikt bez kritikas, mums ir tiesības uz to, un dažas dzīves situācijas liek mums spriest un pateikt lietas, kas ne vienmēr ir patīkamas. Īpaši grūti izvairīties no kritikas attiecībā uz sniegumu darbā vai skolā, jo šajās situācijās panākumu noteicējs ir progress. Ja tā nav, ir grūti iegūt uzslavu. Kā tad konstruktīvi kritizēt?
Konstruktīva kritika galvenokārt ir veids, kā norādīt uz kāda cilvēka kļūdām vai pievērst uzmanību, kas novedīs pie šīs personas uzvedības maiņas. Kritiķa mērķis šajā gadījumā nav pazemot, ļaundabīgi rīkoties vai uzbrukt, bet gan izcelt to, ko var uzlabot. Starppersonu attiecībās tiek augstu vērtēta konstruktīva kritika, jo tā ļauj uzturēt labas attiecības starp kritiķi un kritizēto. Tas atšķiras no regulāras kritikas ar to, ka vārdus nedrīkst izrunāt spēcīgu emociju ietekmē, un kritizēšanas veids nevar kaitēt otram.
Lasiet arī: Kā runāt par politiku pie ģimenes galda? KONTROLE DARBĀ: Kā tikt galā ar tirānu priekšnieku? Konstruktīvs kvartāls jeb kā strīdēties ar galvuKonstruktīvas kritikas principi
Lai kritika atbilstu konstruktīvas kritikas nosacījumiem, ir jāievēro noteikti noteikumi. Šeit tie ir:
- Definējiet kritikas mērķi un nozīmi. Pirmkārt, apsveriet, vai situācija prasa kritiku un vai persona, kuru kritizē, patiešām no tā gūs labumu. Šajā gadījumā vissvarīgākais ir mērķis, kuru mēs vēlamies sasniegt. Kritika, kas izriet no nervozitātes vai neapmierinātības, nav pamatota. Motivācijai jābūt dziļākai - tad ir jēga paust savu viedokli.
- Sagatavojiet otru cilvēku kritikai. Tā kā ir jāņem vērā konstruktīva kritika, ir vērts dot otrai pusei iespēju pārdomātai atbildei, lai viņi varētu sevi aizstāvēt. Mēs nevaram kādu nospiest ar kritiku un pārsteiguma uzbrukuma dēļ ievietot kādu grūtā situācijā. Tādā veidā mēs varam izraisīt tikai nevēlamu otras puses reakciju, piemēram, reaģēt ar agresiju, apvainoties, noslēgties pret citiem risinājumiem, demotivēt. Vislabāk ir paziņot, piemēram, par godīgu sarunu, iepriekš dot signālu, ka mēs kaut ko vai kādu novērtēsim.
- Palieciet pie faktiem. Konstruktīvās kritikas pamatā ir racionāli argumenti, kas balstīti uz faktiem, nevis vispārinājumiem. Tāpēc kritikai ir jāsagatavo pareizā argumentācija, kas apstiprinās veikto vērtējumu. Cilvēkus visvairāk interesē racionāls un objektīvs savu argumentu pamatojums, tāpēc ir vērts iepriekš sagatavoties kritikai un pārdomāt katru apsūdzību, meklējot tai konkrētus pierādījumus. Lai neviens mūs neapvaino personiskos aizspriedumos vai negodīgā spriedumā. Apsūdzību izteikšana, piemēram, "tu esi bezjēdzīga", "tu nevari uz tevi rēķināties", ir pārāk vispārīga un to var uztvert kā personisku uzbrukumu.
- Vispirms māci, tad kritizē. Pirms turpināt uzskaitīt savas apsūdzības vai komentārus pret otru personu, mēģiniet uzrādīt pareizu situācijas ainu, t.i., kā tam vajadzētu izskatīties. Pirmkārt, mēs pievēršam uzmanību vērtībām, kuras jāievēro un kas ir svarīgas, un tikai pēc tam parādām, kur un kad tās pietrūka. Lai kritizētā persona zinātu, kāpēc rīkojusies nepareizi, zina jūsu nodomus. Šī ir iespēja parādīt problēmu pēc iespējas objektīvāk, lai persona, kas pieņem kritiku, varētu mums piekrist un izdarīt secinājumus no savas uzvedības.
- Cieniet kritizēto. Kritika tiek uztverta pilnīgi atšķirīgi, ja tajā jūtat kritikas draudzīgumu un labos nodomus. Šī iemesla dēļ jums vienmēr vajadzētu būt mierīgam un neaizkavēties. Kritizēšana emocijās parasti tiek uztverta kā uzbrukums, otra puse var justies pazemota un diskreditēta. Šādas jūtas viņai nepalīdzēs mācīties no kritikas. Cienot sarunu biedru, mēs iegūsim viņā cieņu. Tāpat nav ieteicams kritizēt citu cilvēku priekšā, publiski. Kritizētajai personai ir tiesības justies pazemot šādos apstākļos.
- Vispirms slavē, tad kritizē. Maigs, mierīgs sarunas tonis ir par negatīvu emociju pārtraukšanu, kas visu argumentu varētu padarīt neracionālu. Lai mīkstinātu kritikas signālus, ir labi tajā iepīt pozitīvu vērtējumu. Tāpēc ir labi sākt ar atzinību un uzslavu. Tas kritizēto personu padarīs atvērtu turpmākai novērtēšanai un uzskatīs to par taisnīgu.
- Kritizēt un ieteikt. Konstruktīvā kritikā svarīgs ir atbalsts, kas kritizētajai personai jājūt. Tāpēc, uzskaitot tā sliktās īpašības vai kļūdas, ir vērts domāt par problēmas risināšanu vai uzvedības uzlabošanu. Pateicoties tam, viņš sajutīs mūsu rūpes, un viņam būs vieglāk ievērot padomu. Ir arī vērts dot kritizētajai pusei iespēju sevi aizstāvēt vai attaisnot. Tas mums palīdzēs saprast, kāda ir problēma, un izvēlēties labāko risinājumu šajā situācijā.
Konstruktīva kritika - sabiedrotais darbā
Konstruktīva kritika ir ļoti novērtēta attiecībās ar darbiniekiem. Tas ļauj vadības personālam ietekmēt viņu atbildībā esošo cilvēku darba efektivitāti un sasniegumus. Šāda kritika ir ļoti motivējoša un ļauj objektīvi paskatīties uz savu darbu.
Visbeidzot, ir vērts atcerēties, ka konstruktīva kritika ir tikai desmit procenti no visa cilvēka viedokļa. Visā sarunā mēs nevaram koncentrēties tikai uz kļūdām, jo to apzīmēšana būs neproduktīva.
Ieteicamais raksts:
Mobings darbā - kur par to ziņot un kā to pierādīt? Ceļvedis darbiniekamIeteicamais raksts:
7 sarunu noteikumi: attiecībā uz, ar vecākiem, ar bērnu
.jpg)
