800 190 590 - šobrīd Pacientu ombuda biroja (BRPP) uzticības tālruņa numurs, no 2018. gada 13. novembra tas būs kopīgs numurs gan birojam, gan visām Nacionālā veselības fonda filiālēm. Jaunais zvanu centrs darbosies ar nosaukumu Pacienta tālruņa informācija.
Pacienta tālruņa informācijā - 800 190 590 - jūs cita starpā saņemsit: informācija:
- kā iegūt veselības apdrošināšanu vai EVAK,
- kādas ir apdrošinātās personas tiesības,
- kā ziņot par pacienta tiesību pārkāpumu,
- kādas formalitātes ir jānokārto, lai dotos uz sanatoriju,
- un ārstniecības iestāžu adreses jūsu dzīvesvietas tuvumā.
Pacientu informācija pa tālruni ir BRPP un NZF kopīga iniciatīva. Zvanu centru pārvaldīs vairāki desmiti abu iestāžu darbinieku. Skaitļi parāda, cik bieži mēs izmantojam uzticības tālruni, lai iegūtu informāciju par piekļuvi medicīnas pakalpojumiem. Tikai 2017. gadā NHF palīdzības līnijas katru mēnesi apkalpoja aptuveni 40 000 zvanu.
NFZ un BRPP zvanu centru ideja pārsniedz informēšanu. Galu galā Pacientu telefona informācijas centrs ne tikai palīdzēs pacientiem orientēties veselības aprūpes sistēmā, bet laika gaitā, sekojot Lielbritānijas NHS piemēram, ļaus sniegt vienkāršu medicīnisko padomu.
Sagatavots, pamatojoties uz: www.brpp.gov.pl
Ieteicamais raksts:
Ārstēšanas datumu ceļvedis - kur jūs visātrāk nokļūsiet pie ārsta?
