Pieaugošais aptieku skaits nozīmēja, ka viņi sāka konkurēt savā starpā cīņā par klientiem, vienlaikus attālinoties no savas pamatfunkcijas. Tāpēc 2012. gadā tika ieviests pilnīgs aptieku reklāmas aizliegums.
Kas Polijas likumos aizliedza aptieku reklamēšanu? Polijas aptieku tēls pēdējo 20 gadu laikā ir mainījies līdz nepazīšanai. Noteikumu liberalizācija, kas regulēja šāda veida iestāžu darbību 90. gadu sākumā, nozīmēja, ka brīvā tirgus prakse kļuva par pastāvīgu to daļu.
Aptiekas vairs nav saistītas tikai ar zāļu izsniegšanu un farmaceitu padomiem. Un viss tāpēc, ka likums ļauj ikvienam kļūt par aptiekas īpašnieku - neatkarīgi no viņu izglītības. Iekārtu skaits strauji pieauga, taču tā vietā, lai sacenstos savā starpā ar farmaceitu zināšanām un pieredzi, viņi sāka piesaistīt pacientus ar akcijām, atlaidēm, reklāmām un lojalitātes programmām. Mārketinga modeļi, kas līdz šim ir zināmi no citām tirdzniecības jomām, uz visiem laikiem ir iekļuvuši aptieku tirgū.
Diemžēl aptieku tirgus liberalizācija ir izraisījusi daudzu patoloģiju parādīšanos tajā. Satraucošā ātrumā sāka augt ne tikai zāļu patēriņš, bet arī atkritumos izmesto farmaceitisko preparātu daudzums. Tāpat dramatiski pieauga NHF izdevumi par zāļu kompensāciju, kuru pārdošanu mākslīgi vadīja aptiekas, piedāvājot tās par simboliskām cenām (piemēram, insulīns par 1 graša).
Šo iemeslu dēļ Veselības ministrija ieviesa krasas izmaiņas farmācijas likumā. Vissvarīgākais bija aptieku reklāmas aizliegums. No 2012. gada 1. janvāra šādas tirdzniecības vietas nekādā veidā nevar reklamēt - ir atļauta tikai informācija par adresi un darba laiku.
Arī lojalitāte par punktiem ir reklāma
Lojalitātes programmas ir atzītas arī par aptieku reklāmas veidu. Pacienti tos zina dažādu punktu, zvaigžņu, saules vai zīmogu veidā, kas savākti uz īpašām kartītēm. Savācot pietiekami daudz no tiem, varēja saņemt balvas. Lojalitātes programmu mērķis bija "piesaistīt" pacientu konkrētai aptiekai. Saņemot vienas no šādām iespējām lojalitātes karti, viņš intuitīvi vai tīši atgriezās tajā, lai turpinātu vākt punktus, cerot uz papildu labumu atlīdzības veidā. Turklāt lojalitātes programmu rezultātā daudzi pacienti dažreiz tika pārliecināti par nepamatoti lielākiem pirkumiem aptiekā, lai tikai iegūtu papildu "punktu". Stājoties spēkā jaunajiem noteikumiem, visas lojalitātes programmas aptiekās tika aizliegtas.
Dārgas atlaides
Vēl viena tajā laikā ieviesta regula bija kompensēto zāļu oficiālo cenu stingrināšanās. Līdz šim to cenu varēja noteikt katra aptieka individuāli, taču tā nevarēja pārsniegt Veselības ministrijas noteikto maksimālo. Rezultātā dažas aptiekas nenovērtēja kompensēto zāļu cenas un reklamēja to plašsaziņas līdzekļos, lai tikai piesaistītu vairāk pacientu. Tas bija iepriekšminētais insulīns par PLN 0,01, kas pacientus varēja piesaistīt konkrētai aptiekai pat no citas poviatas. Tas noveda pie tā sauktā izveidošanas narkotiku tūrisms - pacienti bieži ceļoja desmitiem kilometru, meklējot aptieku, kas piedāvā kompensējamās zāles par viszemākajām cenām.
Viena cena par kompensētajām zālēm
Diemžēl tas izraisīja arī milzīgu narkotiku izšķērdēšanu - tās bieži nopirka noliktavā un pēc tam izmeta, jo bija beidzies derīguma termiņš. Un tas viss tika līdzfinansēts no NHF budžeta - tas ir, mūsu iemaksām. Šodien spēkā esošie noteikumi neļauj aptiekām pazemināt kompensējamo zāļu cenas. Tiem jābūt vienādiem visos šāda veida uzņēmumos visā Polijā. Šis solis ātri regulēja aptieku tirgu un novērsa narkotiku izšķērdēšanas problēmu. Samazinājušies arī NHF izdevumi zāļu kompensēšanai, un tas ļāvis ietaupītos līdzekļus ieguldīt modernāku preparātu un terapiju līdzfinansēšanā. Ir samazināts arī "narkotiku tūrisms", jo no šī brīža kompensējamie medikamenti katrā aptiekā maksā vienādi.
Lasiet arī: Vai zāles var atgriezt aptiekā? Kā droši nopirkt narkotikas, izmantojot internetu? Vai zāles ir lētākas un nav sliktākas? Kad ir vērts iegādāties zāļu aizstājēju? Vērts zināt
Konkurence joprojām turpinās
Izmaiņas noteikumos pilnībā nebeidza cenu konkurenci aptieku tirgū. Kompensētās zāles ir tikai daļa no modernās aptiekas sortimenta. Pārējie ir neatmaksājami medikamenti, ārpusbiržas medikamenti, uztura bagātinātāji, medicīnas ierīces, kosmētika un citi produkti. Veselības ministrija un jebkurš cits akts nekontrolē to cenas. Rezultātā to daudzums ir kļuvis par aptieku konkurences elementu. Tomēr tas ir tik grūti, ka jebkurš aptiekas mēģinājums informēt vietējo sabiedrību par tās cenrādi tiek uzskatīts par reklāmu, t.i., ar likumu aizliegts.
Ieteicamais raksts:
Privātā veselības apdrošināšana: vai ir vērts iegādāties? Politikas priekšrocības un trūkumi ... ikmēneša "Zdrowie"
