Sūdzības par zobu ārstēšanu: nepareiza vainaga krāsa

Pirms divām nedēļām man bija vainagi uz viena zoba. Diemžēl krāsu zobārsts izvēlējās nepareizi. Vai es varu to reklamēt?

JĀ. Kad persona izmanto ārsta vai zobārsta palīdzību, starp pacientu un ārstu nekavējoties rodas pakalpojumu sniegšanas civiltiesiskā līguma veids. Šāda līguma pamatnosacījums ir tā pareiza un rūpīga izpilde. Ja ir apmierināta tikai viena no līgumslēdzējām pusēm, kaut kas tajā ir jādara.

Katra līguma pamatā ir augšupielādēt tā informāciju. Tādēļ, ja esat norunājis ārstu pie noteiktas krāsas zoba vainaga, zobārstam šis lūgums ir jāizpilda, ja vien nebija iespējams apmierināt lietu būtību. Tas notiek, piemēram, situācijā, kad vainagu krāsu nav iespējams izvēlēties šādu komponentu trūkuma dēļ.

Pirms pakalpojuma veikšanas ārstam jāinformē pacients, ka vainaga krāsa būs tikai līdzīga atlikušajai zobiņai un neradīs ideālas, viendabīgas zobu sajūtas. Pretējā gadījumā zobārstam būtu jādara viss saskaņā ar mākslu, lai pacients būtu apmierināts.

Pirms atsaukšanās uz piedāvāto medicīnisko pakalpojumu pacientam jāiegūst saprotama informācija. Pacienta tiesības piešķirt vai atteikt piekrišanu medicīniskajam dienestam ir viens no būtiskiem medicīnisko pakalpojumu sniegšanas procedūras elementiem. Šo tiesību pamats ir Art. 2008. gada 6. novembra likuma par pacienta un pacienta tiesību ombuda tiesībām 16. pants (konsolidēts teksts: 2012. gada Likumu žurnāla 159. punkts ar grozījumiem)

Atcerieties, ka mūsu eksperta atbilde ir informatīva un neaizstās vizīti pie ārsta.

Neatkarīgs juridiskais eksperts, kas specializējas medicīnas jautājumos.