Vai ārstniecības iestādē jūs ārstējāt neatbilstoši? Vai jūs domājat, ka ārsts ir pieļāvis kļūdu diagnozē vai nav rūpējies par jūsu veselību? Jūs varat aizstāvēt savas tiesības, cīnīties par kompensāciju, kompensāciju un pat invaliditātes pensiju. Lūk, kas jums jādara.
Gandrīz 40 procenti pacientu veselības aprūpes iestādēs uzskata, ka viņu pacienta tiesības tiek pārkāptas gandrīz katrā ārstēšanas posmā. Neskatoties uz to, maz cilvēku cīnās par savējiem administratīvajā režīmā - profesionālā vai kopīgā tiesā. Pārbaudiet, kā aizstāvēt pacienta tiesības.
Kā aizstāvēt pacientu tiesības, kad medicīnas personāls tās pārkāpj?
Medicīnas personālu var saukt pie atbildības trīs līmeņos:
- PROFESIONĀLS - tā ir atbildība par tā sauktā profesionāls pārkāpums; nepareizas rīcības rezultāts ir rajona medicīnas tiesas disciplinārsods (brīdinājums, rājiens, pagaidu vai pastāvīga tiesību praktizēt atņemšana);
- CIVILS - par materiālā kaitējuma vai morālā kaitējuma nodarīšanu (attiecas uz dzīvību, veselību, godu, brīvību, labu vārdu, mirušās personas pielūgšanu) - rezultāts ir nepieciešamība maksāt kompensāciju (kaitējuma gadījumā) vai kompensāciju (kaitējuma gadījumā); šādos gadījumos lēmumus pieņem notikušās vietas civilās tiesas, t.i., kur pacients tika ievainots;
- KRIMINĀLS - tā ir atbildība par nozieguma izdarīšanu; rezultātā civiltiesa uzliek šādus sodus: brīvības atņemšana, brīvības ierobežošana, naudas sods.
Kā aizstāvēt pacienta tiesības, ja veselības aprūpes iestāde tos pārkāpj?
Neapmierinātība ar medicīnisko aprūpi skar ne tikai ārsta neatbilstošo attieksmi pret pacientu, nolaidību vai nepareizu rīcību, bet bieži vien pašu veselības aprūpes iestādes darbību, t.i., administratīvās problēmas. Atkarībā no neapmierinātības ar medicīniskajiem pakalpojumiem, apmierinātības, kompensācijas vai kompensācijas iemesla mēs varam lūgt atlīdzību klīnikas vai slimnīcas vadībā, ar ārstu, medmāsu un vecmāšu profesionālo pašpārvaldes iestāžu pārstāvjiem, kā arī kopējās tiesās.
Pacientu tiesības: par ko jūs varat cīnīties?
Parasti par izdarītajām medicīniskajām kļūdām, pienācīgas rūpības trūkumu diagnostikas vai terapeitiskajās procedūrās vai nolaidību mēs varam pieprasīt kompensāciju trīs veidos. Pirmais ir kompensācija vārda tiešajā nozīmē, ti, materiālo zaudējumu kompensācija (izdevumi par narkotikām, speciālistu aprūpe utt.); tāpēc kompensācijas apmērs ir atkarīgs no zaudējumu lieluma. Otra prasība ir prasība par kompensāciju. Šādos procesos galvenais mērķis ir iegūt naudu morāliem (nemateriāliem) zaudējumiem, piemēram, miesas bojājumiem, veselības traucējumiem, fiziskām un garīgām ciešanām, nepieciešamībai mainīt dzīvesveidu, pasliktināt dzīves izredzes. Pēdējā iespējamā prasība ir invaliditātes pensija. Tas rodas, ja nodarītā kaitējuma sekas ir pilnīgs vai daļējs darbspēju zaudējums, palielinātas vajadzības vai mazinātas nākotnes izredzes.
Pacienta tiesības: ētika un procedūras
Administratīvajās lietās, t.i., neatbilstošas - pēc pacienta domām - reģistrācijas funkcionēšana, atteikšanās no ārsta uzņemšanas, neskatoties uz citu pacientu trūkumu, mēs varam iesniegt sūdzību Veselības aprūpes centra vadītājam (veselības aprūpes komanda), ambulatorajai klīnikai vai slimnīcas direktoram. Tomēr šajos amatos strādājošo cilvēku novērtējums neietver atteikumu izsniegt nosūtījumu pie speciālista izmeklēšanai, sanatorijas ārstēšanai vai rehabilitācijai. Kāpēc? Jo tas ir īpašs ārsts - pēc veselības stāvokļa novērtēšanas - kurš izlemj un ir atbildīgs par pacienta ārstēšanu un diagnostiku. Tā ir būtiska problēma, par kuru, piemēram, klīnikas vadītājam nav uzraudzības. Jautājumos, kas saistīti ar profesionālo ētiku, pacienta sūdzību (piemēram, par augstprātīgu, parasti uzskatītu par aizskarošu ārsta rīcību, pacienta izskata komentēšanu) izskata profesionālās atbildības ombuds reģionālajā vai galvenajā medicīnas kamerā, kurš novērtē ārsta rīcību saskaņā ar Medicīnas ētikas kodeksa noteikumiem.
Brīdinājums! Pievērst uzmanību aptaukošanās brīdim nav ētikas pārkāpums, ja vien ārsts to dara, respektējot pacientu ar aptaukošanos.
Kur meklēt palīdzību pacienta tiesību pārkāpumu gadījumos?
- Ja pacienta tiesību pārkāpums notiek veselības aprūpes iestādē, ārsta kabinetā vai medmāsā, kurai ir noslēgts līgums ar Nacionālo veselības fondu, mēs varam īstenot savas tiesības ar pacientu ombudu, kurš darbojas katrā Nacionālā veselības fonda provinces nodaļā un galvenajā mītnē Varšavā. Kad mēs vēlamies vērsties pret Nacionālo veselības fondu (piemēram, atsakoties finansēt ārstēšanu), varat izmantot pacientu ombuda biroja palīdzību. Birojs sniedz juridisku un saturisku palīdzību. Bezmaksas: 0-800 190-590.
- Ja esam pārliecināti, ka ārsts nav veicis pienācīgu rūpību diagnozes vai ārstēšanas procesā, pieļāvis kļūdu vai nolaidību - mēs varam vērsties pie reģionālās medicīnas kameras profesionālās atbildības pārstāvja. Sūdzība tiek iesniegta palātas sēdeklim, kas ir kompetents apgabalā, kurā strādā apsūdzētais ārsts. Bet ombuds nodarbojas nevis ar prasību apmierināšanu, bet gan ar ārsta novērtējumu un profesionālajām sekām vai ar naudas soda uzlikšanu viņam.
- Pacients (vai viņa ģimene), kuram ir veselības traucējumi vai traucējumi, var pieprasīt kompensāciju no klīnikas vai slimnīcas, kurā viņš tika ārstēts. Procesu gaida civiltiesa. Kompensāciju var izmaksāt par miesas bojājumiem, veselības traucējumiem, ārstēšanas izmaksām, rehabilitāciju, medicīnisko materiālu, ortopēdisko iekārtu iegādi. Jūs varat pieteikties pensijai arī tad, ja cietusī puse ir zaudējusi visas vai daļējas darbspējas vai ja viņu kaitējuma dēļ ir pieaugušas viņu vajadzības. Ir iespējams arī pieprasīt kompensāciju par civilprasībā nodarīto kaitējumu. Šajā gadījumā kaitējumu saprot kā fiziskas vai garīgas ciešanas.
- Lai civillietā iesniegtu prasību par kompensāciju, invaliditātes pensiju vai kompensāciju, jums jāpierāda ārsta vaina. Bieži vien tā ir dokumentācija, kas iegūta tiesas prāvā. Pirms tiesas procesa iesniegšanas ieteicams apkopot pilnīgu ārstēšanas dokumentāciju. Lai to iegūtu, slimnīcas direktoram jāiesniedz pieteikums par tā pieejamību (piemēram, apliecināta kopija). Vadītājs (slimnīcas direktors) nevar atteikties izsniegt dokumentāciju. Dokumentu kopijas tiek izgatavotas uz pacienta rēķina (šobrīd aptuveni 0,07 PLN par lappusi). Jums jāņem vērā fakts, ka tiesa sagaidīs, ka prasītājs maksās 5 procentus. strīdīgā summa. Personas, kuru finansiālā situācija ir slikta, pēc pieteikuma iesniegšanas tiesā var tikt atbrīvota no jebkādas maksas.
- Katra slimnīca ir apdrošināta pret civiltiesisko atbildību. Situācijās, kad mēs pieprasām kompensāciju par nodarītajiem zaudējumiem, slimnīcas apdrošināšanas sabiedrība var ierosināt izlīgumu un kompensācijas izmaksu. Ja apdrošinātāja piedāvātā summa apmierina cietušo pusi, tā ļauj izvairīties no dārgiem un ilgiem tiesas procesiem. Ja pacienta piedāvātā summa ir pārāk maza, atliek uzsākt civilprasību.
- Ziņojumu prokuratūrai par ārsta izdarītu noziegumu var iesniegt pacients, viņa ģimene vai pārstāvis, ja viņi uzskata, ka medicīniskā procedūra izraisīja nejaušu nāvi, veselības bojājumus, orgānu funkciju bojājumus (piemēram, dzirdes zudumu), dzīvības zaudēšanas vai smagas slimības risku. kaitējums veselībai. Par šādiem pārkāpumiem medicīnas personālam tiek piemērots Kriminālprocesa kodeksā paredzētais sods, ja viņu atzīst par vainīgu. Tiesa lemj par vainu.
Likums par medicīnas profesiju, kas stājās spēkā 2010. gada 1. janvārī, mainīja pacienta stāvokli procesā tiesvedībā. Līdz šim pacients varēja darboties tikai kā liecinieks. Tagad viņš ir partija. Tās ir lielas pārmaiņas. Tas nozīmē, ka viņš var iecelt pārstāvi, ekspertus un iesniegt viņu viedokļus tiesai. Izmēģinājumi medicīnas tiesās ir atklāti. Pacientam var būt advokāts. Medicīnas tiesas spriedumus var iesniegt kā pierādījumus civiltiesās. Runājot par ārstiem, jaunais likums pret viņiem izturas mazāk saudzīgi, uz ko medicīnas pašpārvalde jau sen tiecas.
ikmēneša "Zdrowie"
